IT-Kräfte nahmen an Workshop teil

Fortbildung für besseren Bürgerservice im Landkreis Stade

Damit die Kommunen noch besser das neue Serviceportal anbieten können, kamen deren IT-Fachkräfte zu einem Workshop im Stader Kreishaus zusammen. Die Teilnehmenden lernten erweiterte Funktionen und Prozesse kennen, tauschten sich über Erfahrungen aus und erstellten Marketingstrategien. Schließlich sollen noch mehr Bürgerinnen und Bürger das Serviceportal nutzen, um sich so den Gang für viele Angelegenheiten ins Rathaus oder Kreishaus zu sparen.

Bislang nutzen neben dem Landkreis Stade auch die beiden Hansestädte Stade und Buxtehude, die Einheitsgemeinde Jork sowie die Samtgemeinden Harsefeld, Oldendorf-Himmelpforten und Nordkehdingen das Serviceportal. Deren Fachkräfte tauschten sich nun mit dem Dienstleister des Serviceportals aus. Dabei vereinbarten sie eine noch engere Zusammenarbeit der beteiligten Kommunen.

Bis zum Ende des Jahres 2023 werden auch die Samtgemeinden Fredenbeck, Lühe, Horneburg, Apensen und die Einheitsgemeinde Drochtersen das Serviceportal anbieten, dessen Handhabung ausgesprochen einfach ist: Über die Internetseite portal.landkreis-stade.de sind die verschiedenen Dienstleistungen des Landkreises sowie der anderen Kommunen online abrufbar.

Durch die Einbindung des Servicekontos Niedersachsen können Bürgerinnen und Bürger Benutzername und Passwort für alle Portale nutzen. Außerdem kann der Personalausweis zur Anmeldung verwendet werden, wenn er über die eID-Funktion verfügt, also über den elektronischen Identifikationsnachweis. Moderne Bezahlwege wie Giropay und PayPal sind ebenso wählbar. Wichtige Dokumente können hochgeladen, der Bearbeitungsstand des Antrages eingesehen und Rückfragen von den Sachbearbeitern beantwortet werden. Ob Smartphone, Tablet, Laptop, Fernseher oder Desktop-PC – die Internetseite passt sich an das jeweilige Gerät an.