Bürgerservice

Die Gemeinde Seevetal möchte in Zukunft noch besser auf die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger eingehen. Dazu wurde nun der Bürgerservice ins Leben gerufen. Seevetaler Urgestein kümmert sich um die Anliegen der BürgerWer eine Frage oder ein Anliegen hat und nicht weiß, wer dafür Ansprechpartner im Rathaus der Gemeinde Seevetal ist, kann sich ab sofort vertrauensvoll an den Bürgerservice wenden. Aufgebaut wird dieser von Andreas Schmidt, der schon seit über 30 Jahren im Dienst der Gemeinde...

Terminvergabe und Online-Fahrzeuganmeldung nicht betroffen Wer derzeit versucht, das Online-Serviceportal des Landkreises Harburg unter „portal.landkreis-harburg.de“ zu erreichen, bekommt eine Fehlermeldung. Der Betreiber hat kurzfristig mitgeteilt, dass das Portal aufgrund von Wartungsarbeiten für einige Tage nicht zur Verfügung stehen wird. Davon nicht betroffen sind die Online-Terminvergabe des BürgerServices und der Abteilung Migration sowie die Online-Kfz-Zulassung, wenn sie über die...

Die Services von Seevetals vier größeren Ortsverwaltungen in Meckelfeld, Maschen, Fleestedt und Hittfeld stehen ab Montag, 1. Juli dieses Jahres an Montagen und Donnerstagen zu den gewohnten Öffnungszeiten auch wieder ohne vorherige Terminvereinbarung zur Verfügung. Bürgerinnen und Bürger, die dieses Angebot nutzen möchten, müssen an diesen Tagen jedoch mit Wartezeiten rechnen. In der übrigen Zeit sind die Ortsverwaltungen wie zuletzt nur nach vorheriger Terminvereinbarung zu erreichen. Schon...

Seit knapp zwei Jahren bietet der Landkreis Stade gemeinsam mit den Kommunen ein Online-Serviceportal an. Auf der Seite portal.landkreis-stade.de werden von den Behörden verschiedene Dienstleistungen angeboten. So können sich Bürger manchen Gang ins Rathaus oder Kreishaus ersparen. Jetzt ändert sich die Anmeldeprozedur für das Portal. Eine Anmeldung ist künftig nur noch über das sogenannte BundID-Konto möglich. Der Landkreis folgt damit den neusten gesetzlichen Anforderungen im Bereich der...

Damit die Kommunen noch besser das neue Serviceportal anbieten können, kamen deren IT-Fachkräfte zu einem Workshop im Stader Kreishaus zusammen. Die Teilnehmenden lernten erweiterte Funktionen und Prozesse kennen, tauschten sich über Erfahrungen aus und erstellten Marketingstrategien. Schließlich sollen noch mehr Bürgerinnen und Bürger das Serviceportal nutzen, um sich so den Gang für viele Angelegenheiten ins Rathaus oder Kreishaus zu sparen. Bislang nutzen neben dem Landkreis Stade auch die...

Im Zuge der Überarbeitung des Web-Auftritts der Samtgemeinde Harsefeld wird auch der Bürgerservice erweitert. "Nach zehn Jahren besteht jetzt dringender Handlungsbedarf", sagt Lea Zimmermann vom Stadtmarketing Harsefeld zum aktuellen Webauftritt der Samtgemeinde. Vom Design bis zu den technischen Möglichkeiten habe sich seit der Entwicklung der Internet-seite viel getan. "Wir brauchen einen barrierearmen Auftritt, der auf dem Desktop, Tablet und Smartphone gleichermaßen übersichtlich ist."...

jd. Stade. Kreis, Kringel und drei mit Linien verbundene Punkte - daneben der Schriftzug "Bürgerportal": Dieses Logo steht für einen neuen Bürgerservice, den es seit Montag im Landkreis Stade gibt. Wer auf das Logo klickt, landet beim neuen Online-Serviceportal, mit dem man sich so manchen Behördengang ersparen kann. Ab sofort lassen sich behördliche Dienstleistungen zu den verschiedensten Lebenslagen bequem mit dem Tablet auf dem Sofa nutzen. Wer seinen Schnauzer für die Hundesteuer anmelden...

jd. Stade. Die deutschen Behörden haben sich auf den Weg gemacht, den Bürgerservice zu verbessern. Doch offenbar werden auf diesem Weg nicht alle Mitarbeiter in den Rathäusern mitgenommen - oder aber sie wollen diesen Weg nicht gehen. Wie man Bürger, die ein durchaus berechtigtes Anliegen vortragen, gehörig abschrecken kann, zeigt ein aktuelles Beispiel aus der Stader Verwaltung. Dort hat sich ein Mitarbeiter in einem Schriftverkehr per E-Mail gehörig im Ton vergriffen. Höfliche Anfrage"Ich...

jd/tk/sv/wd. Landkreis. Neues Jahr und gute Vorsätze: Was für viele Menschen gilt, macht auch vor Städten und Gemeinden nicht halt. In einigen Kommunen, die noch nicht über ein Online-Portal für Kritik und Anregungen verfügen, soll es das in naher Zukunft geben. Erstaunlich dabei im Zeitalter der Digitalisierung, dass es diesen Bürgerservice noch nicht überall gibt - und zum Beispiel in Drochtersen auch nicht geben soll. Dort wird noch telefoniert oder gemailt oder, so die Antwort aus der...

jd. Stade. Die "bunte Gruppe" im Stader Rat (FDP/UBLS/Piraten) möchte die Verwaltung bürgerfreundlicher machen. Dazu gehört die Aufstellung eines Automaten, bei dem rund um die Uhr beantragte Personalausweise abgeholt werden können. Eine solche Abholstation für Ausweise und Co. hat das WOCHENBLATT bereits im August 2021 vorgestellt: Innovative Idee: Ausweis zu jeder Tages- und Nachtzeit aus dem Automaten ziehen Der rund 25.000 Euro teure Automat funktioniert im Prinzip wie eine Packstation. Der...

jd. Stade. "Fahrprüfung bestanden, aber kein Führerschein: Fahrschulen üben Kritik am Landkreis Stade", "Kritik an Mega-Wartezeiten in der Führerscheinstelle", "Ärger in der Stader Führerscheinstelle reißt nicht ab": So titelte das WOCHENBLATT bereits vor einem Jahr. In mehreren Artikeln wurden die massiven Probleme in der Führerscheinstelle des Landkreises thematisiert. Damals wiegelte Nicole Streitz, Ordnungs-Dezernentin und Vorgesetzte sämtlicher Dienststellen des Straßenverkehrsamtes, ab....

ts. Hittfeld. Bürger müssen ab sofort zur Abholung von Personalausweisen und Reisepässen keinen Termin mehr mit der Ortsverwaltung abstimmen. Die Dokumente liegen rund um die Uhr zur Abholung bereit. Möglich macht dies eine Abholstation im Eingangsbereich des Rathauses in Hittfeld. So funktioniert es: Gleich bei der Beantragung von Personaldokumenten wird abgefragt, ob die Hinterlegung in der Abholstation erfolgen soll. Wer das bejaht, erhält bei Vorliegen des Dokumentes eine E-Mail und kann...

(mum). "Im Bürgerservice zeigt sich die Qualität einer modernen Verwaltung, die hier als Dienstleister im direkten Kontakt mit den Bürgern wahrnehmbar wird", sagt Susanne Wermuth. Die 46 Jahre alte Lüneburgerin hat jetzt die Führung der Abteilung 30 Bürgerservice und Verkehr des Landkreises Harburg übernommen. "Ich freue mich darauf, diese Bürgernähe mit einem starken Team für unsere Bevölkerung erlebbar zu machen." Für ihr neues Amt bringt sie mehr als 20 Jahre Berufserfahrung aus der...

tk. Buxtehude. "Diese Fragen zur Modernisierung werden uns intensiv beschäftigen", sagt Ralf Dessel. Der Buxtehuder Verwaltungsjurist und Fachbereichsleiter war auf einer zweitägigen Tagung an der Uni Münster. Das Leitthema: Wie sieht die Verwaltung der Zukunft aus? Anders als heute. Persönliche Kontakte nehmen ab, vieles wird elektronisch abgewickelt. Persönliches Erscheinen auf dem Amt wird zum Ausnahmefall. Auch Unterschriften muss kaum noch jemand persönlich leisten, fasst Dessel einen...

jd. Ahlerstedt. Politiker stellen Prioritätenliste für die Entwicklung der Gemeinde auf.Vom Dorf zur serviceorientierten Kommune mit ländlichem Charakter: So ließe sich der Wandel umschreiben, den Ahlerstedt seit einigen Jahren vollzieht. Der Kernort der gleichnamigen Gemeinde ist auf dem besten Wege, sich neben Harsefeld und Apensen als drittes Zentrum auf der Stader Geest zu etablieren. Bereits jetzt werden wichtige Bereiche wie Bildung oder Versorgung mit Waren des täglichen Bedarfs...