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Politik
Die meisten Banken verlangen von ihren Kundinnen und Kunde, dass sie sich selbst um ihre Überweisungen kümmern | Foto: Andrey Popov / Adobe Stock
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Personalmangel oder Gewinnmaximierung
Wenn der Kunde mangels Service zum Angestellten der Konzerne wird

Liegt es am zunehmenden (Fach-)Kräftemangel oder einer möglichst hohen Gewinnmaximierung? Dienstleistungen werden zunehmend den Kunden und Verbrauchern aufgebürdet. Sei es die Scannerkasse im Supermarkt, das Übernehmen von Bankgeschäften oder das Managen von Gesundheitsinformationen. Ständig muss man sich neue Zugangsdaten und Passwörter merken. Und obwohl Verbraucherinnen und Verbraucher diese Dienstleistungen mit zusätzlichem Zeitaufwand selbst übernehmen, steigen zum Beispiel...

  • Tostedt
  • 21.11.24
  • 79× gelesen
Panorama
Häufig bleibt derzeit der Briefkasten leer: Detlef Kuckerz ärgert sich über die unregelmäßige Postzustellung. Kein Einzelfall!

"Gelber Riese" mit Grippe

Bürger ärgern sich über unregelmäßige Briefzustellung / Post verweist auf hohen Krankenstand mi. Rosengarten. Was ist los bei der Deutschen Post? Das fragen sich derzeit Bürger in den Gemeinden Rosengarten und Seevetal. Das Problem: Immer wieder erhalten ganze Straßenzüge über mehrere Tage keine Post. Getroffen hat es auch Detlef Kuckerz aus Neu Eckel. Schon zwei Mal sei drei tagelang lang kein Briefträger gekommen. "Ich verstehe nicht, wie so etwas sein kann. Selbst wenn mal jemand krank wird,...

  • Rosengarten
  • 18.02.13
  • 825× gelesen
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