Liegt es am zunehmenden (Fach-)Kräftemangel oder einer möglichst hohen Gewinnmaximierung? Dienstleistungen werden zunehmend den Kunden und Verbrauchern aufgebürdet. Sei es die Scannerkasse im Supermarkt, das Übernehmen von Bankgeschäften oder das Managen von Gesundheitsinformationen. Ständig muss man sich neue Zugangsdaten und Passwörter merken. Und obwohl Verbraucherinnen und Verbraucher diese Dienstleistungen mit zusätzlichem Zeitaufwand selbst übernehmen, steigen zum Beispiel...

"Wir haben in Buchholz ein massives Problem mit der Post." Das betonte Jan-Hendrik Röhse am vergangenen Dienstag während der Sitzung des Buchholzer Stadtrats im Tagesordnungspunkt "Bericht des Bürgermeisters". In den vergangenen Tagen häuften sich in der Nordheidestadt wieder die Beschwerden über Post, die nicht zugestellt wurde - und das über mehrere Tage. "Wir suchen das Gespräch mit der Post", betonte Röhse. Allerdings sehe er einen "mangel an Personal und am Willen, um die Situation zu...

Ausbleibende Postsendungen, eingeschränkte Öffnungszeiten - in regelmäßigen Abständen häufen sich Beschwerden über den mangelhaften Service der Deutschen Post. In Buchholz war es zuletzt wieder so weit. Zahlreiche Kunden beschwerten sich darüber, dass z.B. am Tannenweg an mehreren Tagen die Tageszeitung nicht ausgeliefert wurde oder der Brief mit Unterlagen für eine Kur deutlich verspätet ankam. Ärger gibt es zudem des Öfteren mit den kurzfristigen Schließungen des Postbank-Centers an der...

Das Problem um verspätete Postzustellungen ist offenbar deutlich größer, als es die Deutsche Post zugeben will. Davon zeugen zahlreiche Zuschriften von Leserinnen und Lesern auf den WOCHENBLATT-Artikel "Ärger mit der Postzustellung" am vergangenen Samstag. Wir veröffentlichen einige Erfahrungsberichte: Ursula und Rolf Pape aus Buchholz: "Wir haben eine noch schlechtere Erfahrung gemacht, als in Ihrem Artikel dargestellt. Am 1. Dezember erhielten wir nach 19 Tagen wieder einmal Post, und zwar...

"Wir haben seit neun Tagen keine Post mehr erhalten, obwohl wichtige Unterlagen unterwegs sind. Das kann nicht mehr sein." "Ist euch bekannt, dass unser Gebiet seit mittlerweile zehn Tagen keine Post bekommen hat? Auf Nachfrage bekommt man nur die Antwort, alles ist überfüllt und kein Personal da." Solche und ähnliche Nachrichten erreichten die WOCHENBLATT-Redaktion in den vergangenen Tagen häufig. Offenbar gibt es derzeit wieder massive Probleme bei der Zustellung durch die Deutsche Post. In...

lm. Buchholz. Vor Kurzem berichtete das WOCHENBLATT über Ulrike Lerchl. Seit Anfang Februar hatte die Rentnerin aus Buchholz Probleme mit der Deutschen Post, bekam erst keine, dann nur noch unregelmäßige Zustellungen. Das Ganze gipfelte sogar in einer vorübergehenden Sperrung ihres Bankkontos. Auf den Artikel erhielt die WOCHENBLATT-Redaktion zahlreiche Zusendungen, in denen Leserinnen und Leser aus dem Buchholzer Raum von ganz ähnlichen Erfahrungen berichten. Manche sprachen dabei nicht nur...