Service

Ein neuer Service der Buxtehuder Stadtverwaltung: Ab sofort können Bürger und Bürgerinnen im Stadthaus (Bahnhofstraße 7) an einer Fotostation im Wartebereich des Bürger-Büros digitale Lichtbilder machen lassen. Hintergrund für diese Anschaffung ist das Gesetz zur Stärkung der Sicherheit im Pass-, Ausweis- und ausländerrechtlichen Dokumentenwesen, das u.a. Identitätsfälschungen verhindern will. Durch sogenanntes Morphing können beispielsweise mehrere Gesichtsbilder bzw. Gesichtszüge durch...

nw. Buxtehude. Papierlos, transparent und effizienter. Am 1. August startet die Hansestadt Buxtehude einen neuen Online-Service: Die Beantragung von Aufgrabungen und verkehrsbehördlichen Anordnungen erfolgt dann über das Webportal www.rosyweb.de. Eine verkehrsbehördliche Anordnung muss immer dann beantragt werden, sobald sich Arbeiten auf den Straßenverkehr auswirken. Dies gilt auch für Privatpersonen, z.B. bei Umzügen oder Veranstaltungen wie einem Straßenflohmarkt oder Sportfest. Für die...

"Das sind unhaltbare Zustände", beklagt sich ein WOCHENBLATT-Leser aus Stade. Er benötigt einen neuen Personalausweis und muss jetzt zwei Monate warten - nicht auf den Ausweis, sondern auf den Termin, um den Ausweis zu beantragen. Wer jetzt einen Termin im Meldeamt des Stader Rathaus haben möchte - egal, ob es um einen Ausweis oder um An- bzw. Ummeldung geht -, bekommt ihn nicht vor Mitte August. Die gleiche Wartezeit gilt, wenn man den fertigen Ausweis nur abholen will. "Die Stader...

„Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns seit jeher oberstes Ziel. In den letzten Jahren haben uns viele  Kunden bei Umfragen eine erfreulich hohe Zufriedenheit bestätigt. Unabhängig davon möchten wir uns jedoch kontinuierlich weiter verbessern. Deshalb befragen wir auch in diesem Jahr wieder unsere Kunden“, sagt Sonja Hausmann, Vorstandsmitglied der Sparkasse Harburg-Buxtehude. „Meine Bitte an Sie: Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und helfen Sie uns dabei, noch besser zu werden.“...

Wer einen vertrauenswürdigen Ansprechpartner in Buxtehude sucht, der sich zuverlässig um die Wartung und Reparatur eines Fahrzeugs kümmert, sollte bei "Rund ums Auto" vorbeischauen. Das Team, alles ausgebildete Kfz-Profis, wird von einem erfahrenen Kfz-Meister geführt. "Wir haben den Anspruch, unseren Kunden und ihren Autos immer das Beste zu bieten. Schnell, professionell und unkompliziert für alle Fahrzeugmarken zu fairen Preisen", sagt Jens Bonath von "Rund ums Auto". Neben dem...

Service wird bei Media Markt in Buxtehude, Lüneburger Schanze 17, auch nach dem Kauf eines Gerätes groß geschrieben: Sollte ein Produkt, das ein Kunde bei Media Markt erworben hat, defekt sein, braucht er sich einfach nur an die Serviceabteilung zu wenden und es wird ihm geholfen. Thomas Krause, Bereichsleiter für Logistik und Service, nimmt sich der Aufgabe gerne an und sucht die für den Kunden bestmögliche Lösung. Er kann nach 15-jähriger Erfahrung sehr genau abschätzen, ob es sich im...

Es ist geschafft - der Umbau am Standort in der Lüneburger Schanze ist fertig. Über mehrere Wochen war das Media Markt Team m Dauereinsatz, hat im Livebetrieb parallel die Abteilungen aufgefrischt, umgestaltet und zeitgemäß den Bedürfnissen der Kunden angepasst. Eine starke Leistung, die sich sehen lassen kann! - so wurde zum Beispiel der Kassen-Bereich neu angeordnet – in der kundenfreundlichen „Snake”-Form: nur eine Schlange, an die man sich anstellt. Nie mehr das Gefühl, sich an der...

Dank des guten Einzelhandelkonzepts geht es der Hansestadt Buxtehude als Einkaufsstadt gut. Dennoch sieht Wirtschaftsförderin Kerstin Maack künftig Handlungsbedarf. Denn die Digitalisierung schreitet nicht nur in der Industrie, sondern auch im Einzelhandel mit großen Schritten voran. Laut einer Wirtschaftsprognose für den kleinbetrieblichen Fachhandel könnte innerhalb der kommenden fünf Jahre jedes zehnte Geschäft schließen müssen. Um dieser Entwicklung vorzubeugen, sieht Maack für den...

Do it yourself: Es macht Spaß, etwas mit seinen eigenen Händen zu erschaffen. Jedoch gibt es auch immer wieder Arbeiten, die Heimwerker lieber einem Profi überlassen wollen. Daher stellen die toom Baumärkte in Stade und Buxtehude ihren Kunden einen Handwerkerservice zur Verfügung. Ob Umbau oder Renovierung: Der Handwerkerservice bietet den Kunden die komplette Abwicklung ihres Bau- oder Renovierungsvorhabens vom Angebot über die Ausführung bis hin zur Endabnahme. „Am Anfang steht dabei...

Seit zehn Jahren ist Serviceassistentin Gabi Spreckelsen die erste Ansprechpartnerin bei Ford Tobaben in Buxtehude, Westende 4. Am Telefon und im Geschäft betreut sie jeden Kunden kompetent, engagiert und immer gut gelaunt. Und wer beim zweiten oder dritten Besuch vor dem Servicetresen steht, kann sich fast sicher sein, dass er mit Namen angesprochen wird. Denn Gabi v. Spreckelsen vergisst keinen Kunden. Was für sie das Besondere an ihrem Arbeitsplatz im Autohaus Ford Tobaben ist, wollte das...