Telekom-Ärger

kb. Egestorf. Dass ein Problem ein anderes nach sich zieht, haben jetzt Wilfried Müller (67) und seine Lebensgefährtin Katharina Herrmann (62) am eigenen Leib erfahren. Alles begann damit, als ins Erdgeschoss des Zweifamilienhauses von Katharina Herrmann in Egestorf eine neue Mieterin einzog. Die Dame war innerhalb des Ortes umgezogen und hatte ihren Telefonanschluss bei der Telekom lediglich umgemeldet. Telefonieren konnte sie in der neuen Wohnung dennoch nicht. "Neun Tage lang funktionierte...

kb. Seevetal. Schnell mal eine E-Mail schicken, eine Überweisung im Online-Banking anweisen, Musik und Videos streamen: Im Online-Zeitalter eigentlich nichts Besonderes - für Frank Bredehöft (45) Luxus. Der Seevetaler hat monatelang auf einen DSL-Anschluss gewartet. Statt durch das World Wide Web surfte der Familienvater seit seinem Umzug in den kleinen Seevetal-Ort Holtorfsloh vor allem durch die Weiten der Telekom-Callcenter. Hier erntete Frank Bredehöft je nach Ansprechpartner entweder...

bim. Tostedt. Klaus (52) und Annegret Lucht (51) aus Tostedt wissen nicht, ob sie vor Wut platzen oder aus "Galgenhumor" lachen sollen. Sie waren bis vor Kurzem rund 30 Jahre treue Kunden der Telekom. Dennoch stehen sie bereits seit fast elf Monaten ohne Festnetz und Internet da, weil Klaus Lucht telefonisch einen Neu-Vertrag eingegangen war, mit dem ihm deutlich schnelleres Internet und IP-Fernsehen - die Übertragung von Fernsehprogrammen und Filmen mit Hilfe des Internet Protocol (IP) - zu...

Verbraucher beschwert sich tagelang über defekte Leitung / Ohne Telefon Angst im Wald Eine Odyssee durch die Service-Landschaft der Deutschen Telekom erlebte der Buxtehuder Manfred Sprunkel (65). Er ist Besitzer des ehemaligen Tagungs- und Vereinhauses "Lichtung", das im Wald bei Ketzendorf liegt. "In einer Mulde mit Funkloch", so der Lehrer. Doch der Anschluss sei seit dem Sturm am Sonntag, 11. Januar, tot. Ein Baum war auf die überirdisch verlaufende Leitung im Wald bei Mast 14 gefallen und...

"Das ist einfach unglaublich!“ Heide Burmester aus Hanstedt ist richtig sauer auf Telekom und Ewetel. Bereits seit dem 19. Dezember ist ihr Telefonanschluss defekt. Dieses Schicksal teilt sie vermutlich mit mehr als 100 anderen Hanstedtern. Eine Lösung ist nicht in Sicht. Die beiden Konzerne schieben sich derweil den schwarzen Peter gegenseitig zu. mum. Hanstedt. Gerade zwischen Weihnachten und Silvester klingelt das Telefon in der Regel Sturm. Die Menschen wollen mit ihren Lieben telefonieren,...

Mandy Edelmann hatte fünf Wochen lang kein Festnetz, bis sich das WOCHENBLATT einschaltete kb. Vahrendorf. "Wenn ich so einen Schei...job machen würde, hätte ich morgen keine Kunden mehr", dieses vernichtende Urteil fällt Mandy Edelmann (47) aus Vahrendorf über die Telekom. Die Podologin saß in ihrer Praxis für medizinische Fußbehandlung fünf Wochen lang ohne Festanschluss und Internet da, ihre Patienten konnten sie nicht mehr erreichen - dabei war sie im selben Haus nur einmal über den Flur...

bim. Otter. Alfons Bönnemann (58) und Björn Baden (30) aus Otter (Samtgemeinde Tostedt) sind sauer auf die Telekom: Seit rund sechs Monaten plätschern die Internetverbindungen der IT-Spezialisten vor sich hin, obwohl beide eine schnellere Datenleitung gebucht haben und auch dafür zahlen. Sie sind beruflich auf schnellen Datenfluss angewiesen. "Ich brauche eine konsequente Verbindung, aber die Telekom kommt nicht in die Hufe", schimpft Alfons Bönnemann, der auch zweiter Vorsitzender des...