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Politik
Die meisten Banken verlangen von ihren Kundinnen und Kunde, dass sie sich selbst um ihre Überweisungen kümmern | Foto: Andrey Popov / Adobe Stock
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Personalmangel oder Gewinnmaximierung
Wenn der Kunde mangels Service zum Angestellten der Konzerne wird

Liegt es am zunehmenden (Fach-)Kräftemangel oder einer möglichst hohen Gewinnmaximierung? Dienstleistungen werden zunehmend den Kunden und Verbrauchern aufgebürdet. Sei es die Scannerkasse im Supermarkt, das Übernehmen von Bankgeschäften oder das Managen von Gesundheitsinformationen. Ständig muss man sich neue Zugangsdaten und Passwörter merken. Und obwohl Verbraucherinnen und Verbraucher diese Dienstleistungen mit zusätzlichem Zeitaufwand selbst übernehmen, steigen zum Beispiel...

  • Tostedt
  • 21.11.24
  • 63× gelesen
Panorama
Uwe Kück ist sozusagen ein Stader Original. Der 64-Jährige ist der letzte Dorfpostbote der Hansestadt. Sein Zustellbezirk besteht hauptsächlich aus den Moordörfern  | Foto: jd
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Er ist der letzte Landbriefträger in Stade
Der "Postbüdel" vom Stader Moor geht in Rente

Er ist Stades letzter Landbriefträger: Wenn Zusteller Uwe Kück im Januar nach 49 Berufsjahren in Rente geht, endet in der Hansestadt eine Ära. Der 64-Jährige liefert seit mehr als 30 Jahren Briefe, Päckchen und Pakete in Teilen von Bützfleth sowie in Bützflethermoor und Stadermoor aus. Doch in Kürze heißt es: "De Postbüdel seggt tschüss". "Dass jemand über drei Jahrzehnte seinen Zustellbezirk behält, ist bei der Post längst nicht mehr üblich", sagt Kück. "Das wird es nach mir in Stade auch...

  • Stade
  • 31.12.22
  • 2.252× gelesen
Panorama
Diese Briefe erhielt Steffen Christensen mit 
großer Verspätung auf einen Schlag | Foto: Christensen
2 Bilder

Kunden warten bis zu 14 Tage und mehr auf Briefe
Ärger mit der Postzustellung

"Wir haben seit neun Tagen keine Post mehr erhalten, obwohl wichtige Unterlagen unterwegs sind. Das kann nicht mehr sein." "Ist euch bekannt, dass unser Gebiet seit mittlerweile zehn Tagen keine Post bekommen hat? Auf Nachfrage bekommt man nur die Antwort, alles ist überfüllt und kein Personal da." Solche und ähnliche Nachrichten erreichten die WOCHENBLATT-Redaktion in den vergangenen Tagen häufig. Offenbar gibt es derzeit wieder massive Probleme bei der Zustellung durch die Deutsche Post. In...

  • Buchholz
  • 12.12.22
  • 2.393× gelesen
  • 1
Panorama
Viele Menschen verbinden mit den gelben Telefonzellen besondere Erinnerungen.

 | Foto: Adobe Stock/multimartinator
Aktion

Mit Leseraufruf: Erzählen Sie uns Ihre Geschichte
Adieu Telefonzelle: Persönliche Erlebnisse aus der Redaktion

"Der Tod der Telefonzellen": So titelte das WOCHENBLATT schon vor mehr als drei Jahren und hatte mit dem Artikel bereits die richtige Vorahnung. Denn jetzt ist das Aus für die Münzfernsprecher endgültig besiegelt. In dieser Woche hat die Telekom bei den verbliebenen 12.000 von einst 160.000 öffentlichen Apparaten den Münzeinwurf deaktiviert. Bis Ende Januar soll auch die Kartenfunktion abgeschaltet werden. Damit gesellt sich die Telefonzelle zu den Alltags-Objekten, die früher...

  • Stade
  • 25.11.22
  • 937× gelesen
  • 1
Panorama
Auszählung der Briefwahlstimmen bei der Landtagswahl: Die Briefwahlunterlagen von Frank B. waren nicht dabei | Foto: Daniel Beneke / LK Stade

Warum ein Stader nicht wählen durfte
Wählerfrust: Briefwahlunterlagen strandeten bei der Post

Wir leben in einer Demokratie und können uns glücklich schätzen, dass es hierzulande freie und geheime Wahlen gibt. Das Wahlrecht gehört in Deutschland zu den bürgerlichen Ehrenrechten. Umso schlimmer ist es dann, wenn jemand daran gehindert wird, dieses Recht wahrzunehmen. Frank B.* aus Stade wollte bei der Landtagswahl im Oktober gern sein Kreuzchen machen. Aber er durfte nicht. Zurück bleibt ein verärgerter Bürger, dessen Vertrauen in staatliche Institutionen erschüttert ist. "Ich hatte...

  • Stade
  • 28.10.22
  • 256× gelesen
Panorama
Gähnende Leere im Briefkasten: Das ist ist in den vergangenen Wochen für viele Menschen im Kreis Stade Realität gewesen | Foto: tk

Ärgernis im Landkreis Stade
Klappt, klappt nicht: Wenn Postzustellung Glückssache ist

Es ist ein echtes und kein gefühltes Problem, das den gesamten Landkreis Stade betrifft: Die Post wird nur schleppend, mitunter auch tagelang gar nicht, zugestellt. Was die Leserinnen und Leser als Mega-Ärgernis bezeichnen, wird von der Post nicht geleugnet: Es gab - oder gibt - ein massives Zustellproblem im Kreis Stade. Die WOCHENBLATT-Redaktion hat eine Vielzahl von Mails zum Postärger erreicht. Wir drucken hier beispielhaft nur einige ab, denn die geschilderten Probleme sind allesamt...

  • Stade
  • 04.10.22
  • 1.955× gelesen
  • 1
Panorama
Blick in den Altpapiercontainer: Neben Prospekten lagen darin rund 100 Briefe   Fotos: privat
3 Bilder

Auf frischer Tat ertappt
Post-Skandal in Stade: Zustellerin wirft Briefe weg

Ab damit ins Altpapier: Eine Postbotin in Stade hat Briefe im Container entsorgt, anstatt sie den Empfängern zuzustellen. War ihr der Job zu stressig? Oder wie kommt jemand darauf, haufenweise Briefe - darunter auch Post von Behörden - einfach wegzuwerfen, ohne über die möglichen Folgen für die Betroffenen nachzudenken. Die Sache flog auf, weil die Zustellerin der Deutschen Post bei ihrer Wegwerf-Aktion beobachtet wurde. Das Schreiben der Bank mit der neuen EC-Karte, der Rentenbescheid oder der...

  • Stade
  • 15.09.22
  • 1.209× gelesen
Panorama
Hilke Martens ist eine der zahlreichen Zusteller, die dieser Tage besonders viel und teils auch schwer zu schleppen haben  | Foto: Martens

Auch wegen Corona-Lockdown
Paket-Wahnsinn vorm Fest

(bim). Die Post- und Paketboten haben es dieser Tage im wahrsten Wortsinne besonders schwer. Weil Corona-bedingt Einkäufe und gegenseitige Besuche vielfach nicht stattfinden können, werden bestimmte Waren online geordert und den Lieben Geschenke per Post geschickt. "Bundesweit rechnen wir mit einem Anstieg der Sendungsmengen im Dezember um rund 15 Prozent gegenüber dem Vorjahr. An Spitzentagen direkt vor Heiligabend erwarten wir neue Rekordmengen von über elf Millionen Paketsendungen täglich...

  • Buchholz
  • 18.12.20
  • 765× gelesen
Panorama
Bei einem Brief ins Ausland dürfen Fotos eigentlich nicht ins Kuvert  Foto: jd

Papierabzüge von Bildern dürfen nicht per Brief ins Ausland verschickt werden
Post-Irrsinn bei Fotoversand

(jd). Das Briefeschreiben ist in Zeiten von E-Mail, Whatsapp und Co. aus der Mode gekommen - und das Versenden von Fotos per Post erst recht. Bilder werden einfach ins Internet hochgeladen und über die sozialen Medien geteilt. Es gibt aber noch Menschen, die lieber aus guter alter Gewohnheit Fotoabzüge auf Papier in den Händen halten, als sich durch eine Bildergalerie auf dem Smartphone zu wischen. Dazu gehört auch die Schwiegermutter von WOCHENBLATT-Leser Jürgen Reinke. Der ärgert sich über...

  • Stade
  • 30.03.19
  • 9.805× gelesen
Panorama
Mit dem Wunschzettel eines jungen Elektronikspiel-Fans: Wolfgang Dipper, Chef des Weihnachtspostamts
5 Bilder

Tausche Nuckel gegen Rucksack

Wieder 35.000 Briefe aus aller Welt im Christkindpostamt Himmelpforten / Frieden und Handys führen die Wunsch-Hitparade an tp. Himmmelpforten. Das geschäftige Rascheln von Schreibpapier bestimmt die Geräuschkulisse in der gut geheizten und festlich geschmückten Arbeitsstube des Christkindpostamtes in Himmelpforten. Dazu Fragen wie "kannst du das entziffern?" und das sanfte Poltern des Sonderstempels, den der ehrenamtliche Chef des Christkindpostamtes, Wolfgang Dipper (58), auf die Umschläge...

  • Stade
  • 07.12.18
  • 618× gelesen
Panorama
Warteschlangen in der Postfiliale am Pferdemarkt   Fotos: tp
2 Bilder

Der gelbe Riese lahmt

Personalausfälle: Lange Warteschlangen und eingeschränkte Öffnungszeiten bei der Haupt-Post in Stade tp. Stade. Der gelbe Riese geht auf lahmen Füßen - und dies ausgerechnet zu Beginn der Vorweihnachtszeit. Schon seit Tagen müssen Post- und Postbank-Kunden in Stade in der Hauptniederlassung am Pferdemarkt lange Wartezeiten in Kauf nehmen. Mitunter war die Zweigstelle halbtags geschlossen, was die Kunden per schlichtem Aushang an der Eingangstür mit dem Zusatz "Wir danken für Ihr Verständnis"...

  • Stade
  • 27.11.18
  • 1.096× gelesen
Panorama
Die Unterschrift auf dem Paket (re.) war eindeutig gefälscht. Links die Unterschriften von Jörg Eisentraut und Waltraud Holtz

Tostedt
Paket-Kundin ist fassungslos über eine gefälschte Unterschrift

bim. Tostedt. "Die Jungs tun mir leid, weil sie immer unter Zeitdruck sind und für wenig Geld arbeiten müssen", zeigt Waltraud Holtz aus Tostedt Verständnis für die Paket-Auslieferer. Kürzlich allerdings sei ein Paket einfach vor ihrer Haus abgestellt worden, ohne dass jemand geklingelt habe. "Ich war ja zuhause, und die Klingel höre ich gut", sagt die Seniorin. Sie lebt an einem viel frequentierten Durchgangsweg. Jeder hätte das Paket an sich nehmen können. Doch was Waltraud Holtz am meisten...

  • Tostedt
  • 16.11.18
  • 4.133× gelesen
Politik
Die SB-Sparkassenfiliale in Hagen schließt im Sommer
2 Bilder

SB-Filiale im Ortszentrum von Hagen schließt

Service-Umstellung bei der Sparkasse Stade-Altes Land: Geldautomat zieht in den neuen "Famila"-Markt um tp. Hagen. Die SB-Filiale der Sparkasse Stade-Altes Land in Hagen, Hagener Hauptstraße 8, schließt laut Ortsbürgermeisterin Inge Bardenhagen noch in diesem Sommer. Damit verlieren Sparkassenkunden in der Stader Ortschaft den örtlichen Service mit Geldausgabe-Automat, Kontoauszugsdrucker und SB-Terminal. Hintergrund sei der Bau des neuen Famila-Marktes im benachbarten neuen Stader Stadtteil...

  • Stade
  • 24.04.18
  • 405× gelesen
Panorama
Martina Scheibel mit dem DHL-Paket, das sie so viel Nerven kostete

Im DHL-Service-Nirvana gestrandet - Was ein Paketdienst Kundin erlebte

mi. Appel. Früher war es einfach: Wer sich bei der Post, der Deutschen Bahn oder bei Behörden beschweren wollte, griff zum Telefon, rief den zuständigen Beamten oder Mitarbeiter an und schaffte die Sache aus der Welt. Oder er ging gleich persönlich beim nächsten Postamt vorbei. Dann kamen die Privatisierungen und das sogenannte professionalisierte Kundenmanagement. Plötzlich gab es statt direkten Ansprechpartnern und greifbaren Verantwortlichen nur noch unpersönliche Callcenter. Was es...

  • Lühe
  • 26.01.18
  • 467× gelesen
Panorama
Schwitzend schiebt Postbote Rainer Borchers seine schwere Karre die steile Altstadtstraße "Hinterm Hagedorn" hoch
2 Bilder

Schuften auf steilem Terrain in Stade

44 Jahre Postbote in der Altstadtt: Rainer Borchers (60) nimmt die Herausforderung mit Sportsgeist tp. Stade. Die Stader Altstadt mit ihrem Huckelpflaster und starken Steigungen gilt nicht nur unter Eltern mit Kinderwagen und Gehbehinderten mit Rollator als unwegsames Terrain - auch Postbote Rainer Borchers (60) plagt sich täglich mit seiner mit Briefen voll beladenen Handkarre ab. An der Straße Hinterm Hagedorn, wo er auch das WOCHENBLATT zu Fuß mit Sendungen beliefert, geht es über eine lange...

  • Stade
  • 22.09.17
  • 911× gelesen
Panorama
So berichtete die Lünepost über den Post-Ärger | Foto: LÜNEPOST / Repro MSR

Post-Ärger zieht Kreise: Auch in anderen Regionen hakt es bei der Brief- und Paketzustellung

kb. Landkreis. Tagelanges Warten auf die Post, überforderte Austräger, Probleme bei der Paketabholung - nicht nur in den Landkreises Harburg und Stade hakt es ganz erheblich bei der Deutschen Post. Wie schon das WOCHENBLATT berichtet jetzt u.a. auch die Lünepost über "Postfrust ohne Ende". Hier gibt es ebenfalls nicht nur Probleme bei der Zustellung, laut des Berichtes stehen auch dort Postkunden regelmäßig vor verschlossenen Türen. Der Grund ist überall gleich: Personalmangel. Gegenüber dem...

  • Seevetal
  • 20.12.16
  • 342× gelesen
Panorama
Das kennen viele: Der Briefumschlag ist eingerissen | Foto: oh

Landkreis Harburg
Dauerärger mit der Post

Kein Einzelfall: Viele Leser beklagen, dass Geld oder Wertsachen aus Briefen verschwinden (mi). Von Ausweispapieren über Geld und Schlüssel bis hin zum Talisman - auf dem Postweg geht offenbar so manch (Wert-)Gegenstand verloren. Eine große Anzahl Leserbriefe erreichte das WOCHENBLATT nach dem Artikel vom vergangenen Samstag „Langfinger bei der Post haben mich bestohlen“. Die Flut der Briefe ist so groß, dass das WOCHENBLATT nur eine Auswahl abdrucken kann. Viele Briefschreiber widersprechen...

  • Buchholz
  • 28.05.13
  • 6.265× gelesen
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