Post

Liegt es am zunehmenden (Fach-)Kräftemangel oder einer möglichst hohen Gewinnmaximierung? Dienstleistungen werden zunehmend den Kunden und Verbrauchern aufgebürdet. Sei es die Scannerkasse im Supermarkt, das Übernehmen von Bankgeschäften oder das Managen von Gesundheitsinformationen. Ständig muss man sich neue Zugangsdaten und Passwörter merken. Und obwohl Verbraucherinnen und Verbraucher diese Dienstleistungen mit zusätzlichem Zeitaufwand selbst übernehmen, steigen zum Beispiel...

Die Deutsche Post verringert ihr Serviceangebot in der Buchholzer Hauptfiliale und lagert es aus: Zum 31. Mai wird an der Poststraße der Postfachstandort geschlossen. Das geht aus einem Brief hervor, den die Kunden jüngst erhalten haben. Demnach wird die Anlage auf die Partnerfiliale der Deutschen Post, Man@Work, im Buchholzer Bahnhof (Bahnhofstraße 1) verlegt. Die Kunden könnten ihre derzeitige Postfachanschrift behalten, heißt es in dem Schreiben. Sollten Schließung und Verlagerung des...

"Montags geöffnet von 00.00 - 00.00". Dieser Aushang liest sich wie ein schlechter Scherz - oder wie eine verkomplizierte Art zu sagen: Montags ist der Laden dicht - oder 24 Stunden offen? Eines steht fest: Der Aushang, der kürzlich in der Postfiliale an der Poststraße in Buchholz hing, lässt Raum für Interpretation. Am Ende standen die Kundinnen und Kunden vor verschlossener Tür. Und das bleibt nicht das einzige Mal: Es häufen sich in letzter Zeit die Beschwerden über unzuverlässige...

"Wir haben in Buchholz ein massives Problem mit der Post." Das betonte Jan-Hendrik Röhse am vergangenen Dienstag während der Sitzung des Buchholzer Stadtrats im Tagesordnungspunkt "Bericht des Bürgermeisters". In den vergangenen Tagen häuften sich in der Nordheidestadt wieder die Beschwerden über Post, die nicht zugestellt wurde - und das über mehrere Tage. "Wir suchen das Gespräch mit der Post", betonte Röhse. Allerdings sehe er einen "mangel an Personal und am Willen, um die Situation zu...

Ausbleibende Postsendungen, eingeschränkte Öffnungszeiten - in regelmäßigen Abständen häufen sich Beschwerden über den mangelhaften Service der Deutschen Post. In Buchholz war es zuletzt wieder so weit. Zahlreiche Kunden beschwerten sich darüber, dass z.B. am Tannenweg an mehreren Tagen die Tageszeitung nicht ausgeliefert wurde oder der Brief mit Unterlagen für eine Kur deutlich verspätet ankam. Ärger gibt es zudem des Öfteren mit den kurzfristigen Schließungen des Postbank-Centers an der...

Der 23. April ist der Tag des Buches. Anlässlich dessen erscheint ein neues Buch der Aktion „Ich schenk dir eine Geschichte“.

Das Problem um verspätete Postzustellungen ist offenbar deutlich größer, als es die Deutsche Post zugeben will. Davon zeugen zahlreiche Zuschriften von Leserinnen und Lesern auf den WOCHENBLATT-Artikel "Ärger mit der Postzustellung" am vergangenen Samstag. Wir veröffentlichen einige Erfahrungsberichte: Ursula und Rolf Pape aus Buchholz: "Wir haben eine noch schlechtere Erfahrung gemacht, als in Ihrem Artikel dargestellt. Am 1. Dezember erhielten wir nach 19 Tagen wieder einmal Post, und zwar...

"Wir haben seit neun Tagen keine Post mehr erhalten, obwohl wichtige Unterlagen unterwegs sind. Das kann nicht mehr sein." "Ist euch bekannt, dass unser Gebiet seit mittlerweile zehn Tagen keine Post bekommen hat? Auf Nachfrage bekommt man nur die Antwort, alles ist überfüllt und kein Personal da." Solche und ähnliche Nachrichten erreichten die WOCHENBLATT-Redaktion in den vergangenen Tagen häufig. Offenbar gibt es derzeit wieder massive Probleme bei der Zustellung durch die Deutsche Post. In...

lm. Buchholz. Wer in den vergangenen Monaten in Buchholz ein Paket abholen oder abgeben wollte, der musste sich auf lange Wartezeiten einstellen. Bis auf die Straße zieht sich die meterlange Warteschlange zeitweise. In den Google-Rezensionen für die Filiale der Postbank in der Poststraße 5 monieren viele Nutzer neben der langen Wartezeit die Öffnungszeiten, die es für Berufstätige nahezu unmöglich machen, ein Paket abzuholen oder abzugeben. Spontane Schließungen der Filiale sorgen für weiteren...

lm. Buchholz. Vor Kurzem berichtete das WOCHENBLATT über Ulrike Lerchl. Seit Anfang Februar hatte die Rentnerin aus Buchholz Probleme mit der Deutschen Post, bekam erst keine, dann nur noch unregelmäßige Zustellungen. Das Ganze gipfelte sogar in einer vorübergehenden Sperrung ihres Bankkontos. Auf den Artikel erhielt die WOCHENBLATT-Redaktion zahlreiche Zusendungen, in denen Leserinnen und Leser aus dem Buchholzer Raum von ganz ähnlichen Erfahrungen berichten. Manche sprachen dabei nicht nur...

lm. Buchholz. "Ich wohne seit 45 Jahren hier, ich hatte noch nie Probleme mit der Post", sagt Ulrike Lerchl. Die 71-jährige Buchholzerin ist aufgebracht, denn seit Anfang Februar sieht das ganz anders aus. Über einen Zeitraum von beinahe zwei Monaten erhielt die Rentnerin fast gar keine Briefe, danach nur in unregelmäßigen Abständen. Beschwert hat sie sich schon mehrfach, sowohl in der Verteilerstation, die für ihren Bereich zuständig ist, als auch in der Zentrale der Deutschen Post in Bonn....

"Wir bieten unseren Kunden eine komplette Nahversorgung an", sagt Marktinhaber Sönke Kröger. Vor zwei Jahren übernahm Kröger den Edeka-Markt in Handeloh (Am Markt 3, Tel. 04188-899744). 15 Mitarbeiter sorgen dafür, dass die Wünsche der Kunden stets optimal erfüllt werden. Marktleiter Mirko Strache: "Bei der Auswahl unserer Produkte arbeiten wir sehr intensiv mit den Erzeugern der Region zusammen. So erhalten wir Äpfel vom Obsthof von Stemm aus Buchholz, Eier von Cassenshof aus Inzmühlen, Honig...

(bim). Die Post- und Paketboten haben es dieser Tage im wahrsten Wortsinne besonders schwer. Weil Corona-bedingt Einkäufe und gegenseitige Besuche vielfach nicht stattfinden können, werden bestimmte Waren online geordert und den Lieben Geschenke per Post geschickt. "Bundesweit rechnen wir mit einem Anstieg der Sendungsmengen im Dezember um rund 15 Prozent gegenüber dem Vorjahr. An Spitzentagen direkt vor Heiligabend erwarten wir neue Rekordmengen von über elf Millionen Paketsendungen täglich...

os. Buchholz. Lastenräder werden auch bei Buchholzer Bürgern immer beliebter: Mit den Spezialfahrzeugen kann man auch schwere Lasten transportieren oder seine Kinder durch die Gegend fahren. Das Problem ist, dass man die sperrigen Räder an den gängigen Stellplätzen nicht abstellen kann. Die Stadtverwaltung hat jetzt an einigen Stellen in der Innenstadt einzelne Bügel installiert, an denen Besitzer von Lastenrädern ihre Fahrzeuge anschließen können. Die Standorte: vor der Post (Poststraße), vor...

Filiale in der Bahnhofstraße schließt Unternehmen als Opfer der eigenen Firmenpolitik mi. Neu Wulmstorf. In der Gemeinde war es schon lange ein Gerücht, jetzt ist es offiziell. Die Postbank/Postfiliale in der Bahnhofstraße 16 in Neu Wulmstorf schließt voraussichtlich im Juni kommenden Jahres. Derzeit sucht die Post deswegen einen neuen Partner für den Paket- und Briefservice in Neu Wulmstorf. Der gelbe Riese ist damit mal wieder das "Opfer" der eigenen Politik, seine Leistungen fast nur noch in...

Wieder 35.000 Briefe aus aller Welt im Christkindpostamt Himmelpforten / Frieden und Handys führen die Wunsch-Hitparade an tp. Himmmelpforten. Das geschäftige Rascheln von Schreibpapier bestimmt die Geräuschkulisse in der gut geheizten und festlich geschmückten Arbeitsstube des Christkindpostamtes in Himmelpforten. Dazu Fragen wie "kannst du das entziffern?" und das sanfte Poltern des Sonderstempels, den der ehrenamtliche Chef des Christkindpostamtes, Wolfgang Dipper (58), auf die Umschläge...

bim. Tostedt. "Die Jungs tun mir leid, weil sie immer unter Zeitdruck sind und für wenig Geld arbeiten müssen", zeigt Waltraud Holtz aus Tostedt Verständnis für die Paket-Auslieferer. Kürzlich allerdings sei ein Paket einfach vor ihrer Haus abgestellt worden, ohne dass jemand geklingelt habe. "Ich war ja zuhause, und die Klingel höre ich gut", sagt die Seniorin. Sie lebt an einem viel frequentierten Durchgangsweg. Jeder hätte das Paket an sich nehmen können. Doch was Waltraud Holtz am meisten...

mi. Appel. Früher war es einfach: Wer sich bei der Post, der Deutschen Bahn oder bei Behörden beschweren wollte, griff zum Telefon, rief den zuständigen Beamten oder Mitarbeiter an und schaffte die Sache aus der Welt. Oder er ging gleich persönlich beim nächsten Postamt vorbei. Dann kamen die Privatisierungen und das sogenannte professionalisierte Kundenmanagement. Plötzlich gab es statt direkten Ansprechpartnern und greifbaren Verantwortlichen nur noch unpersönliche Callcenter. Was es...

kb. Landkreis. Tagelanges Warten auf die Post, überforderte Austräger, Probleme bei der Paketabholung - nicht nur in den Landkreises Harburg und Stade hakt es ganz erheblich bei der Deutschen Post. Wie schon das WOCHENBLATT berichtet jetzt u.a. auch die Lünepost über "Postfrust ohne Ende". Hier gibt es ebenfalls nicht nur Probleme bei der Zustellung, laut des Berichtes stehen auch dort Postkunden regelmäßig vor verschlossenen Türen. Der Grund ist überall gleich: Personalmangel. Gegenüber dem...

(mum). Muss das wirklich sein? Dreimal in Folge hat die Deutsche Post in den vergangenen Jahren das Briefporto angehoben - von 55 auf 58, dann auf 60 und zuletzt auf 62 Cent. Nun steht offenbar die nächste Preiserhöhung an. Die Post wolle für einen Standardbrief künftig 70 Cent berechnen, berichtet die „Bild“ Anfang der Woche. Dies entspräche einem Plus von 13 Prozent. Laut der Zeitung verwies der Konzern auf eine noch ausstehende Entscheidung der Bundesnetzagentur „über die künftigen...

Kein Einzelfall: Viele Leser beklagen, dass Geld oder Wertsachen aus Briefen verschwinden (mi). Von Ausweispapieren über Geld und Schlüssel bis hin zum Talisman - auf dem Postweg geht offenbar so manch (Wert-)Gegenstand verloren. Eine große Anzahl Leserbriefe erreichte das WOCHENBLATT nach dem Artikel vom vergangenen Samstag „Langfinger bei der Post haben mich bestohlen“. Die Flut der Briefe ist so groß, dass das WOCHENBLATT nur eine Auswahl abdrucken kann. Viele Briefschreiber widersprechen...